四川高鐵學(xué)校高鐵乘務(wù)專業(yè)應(yīng)具備哪些能力

　　隨著如今社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，我國鐵路運(yùn)輸事業(yè)也在迅速發(fā)展，而未來這個(gè)行業(yè)還將持續(xù)發(fā)展，與之相關(guān)的職業(yè)也有著廣闊的發(fā)展前景。正是因?yàn)檫@樣，鐵路行業(yè)也成為現(xiàn)如今許多畢業(yè)生比較感興趣的行業(yè)，最近有同學(xué)咨詢到，四川高鐵學(xué)校高鐵乘務(wù)專業(yè)應(yīng)具備哪些能力?我們一起來看看~

　　高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹：

　　高鐵乘務(wù)員是在旅客列車為旅客進(jìn)行服務(wù)的工作人員，他們在旅客上車前要檢查每一個(gè)人的票防止有人錯(cuò)乘或無票登車。幫旅客拿行李，當(dāng)列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個(gè)站就要報(bào)站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個(gè)站都要對車廂的垃圾進(jìn)行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。

　　主干課程：

　　旅游概論、旅客運(yùn)輸、鐵路基本安全常識(shí)、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語、酒店服務(wù)、客運(yùn)安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、禮儀化妝、旅游地理、高鐵客運(yùn)乘務(wù)實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)代服務(wù)禮儀、中國旅游文化、小語種口語訓(xùn)練等。

　　高鐵乘務(wù)專業(yè)需要具備哪些技能：

　　1、填報(bào)成都鐵路學(xué)校乘務(wù)專業(yè)的同學(xué)必須要掌握鐵路地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識(shí)，注重人員素質(zhì)和能力開發(fā)，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營能力。

　　2、具有良好知識(shí)內(nèi)涵，能適應(yīng)管理、服務(wù)需要的，掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)技能，具有較強(qiáng)的實(shí)際工作能力及較高的崗位職業(yè)技能，又具有良好氣質(zhì)與形體條件。

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