許多同學(xué)在選擇專業(yè)時(shí),會(huì)提前對(duì)專業(yè)的做哪些工作以及專業(yè)前景了解清楚,最近有不少的同學(xué)咨詢到,高鐵乘務(wù)專業(yè)主要職責(zé)有哪些、專業(yè)前景如何?針對(duì)這問(wèn)題老師為大家整理了以下內(nèi)容,我們一起來(lái)了解一番吧~
招生要求:
第一,學(xué)生必須五官端正,性格要開朗,行為舉止要端莊得體,并且能夠隨機(jī)應(yīng)變。在高鐵上可能會(huì)遇到各類的人群,無(wú)論是哪一種,乘務(wù)員必須都要禮貌對(duì)待,有耐心,面帶微笑。并且如果有突發(fā)事情發(fā)生,不能慌張,要有條理安排乘客疏散。
第二,學(xué)生視力正常,眼球無(wú)變形,無(wú)色盲色弱現(xiàn)象。在高鐵上最主要的指示燈就是到站指示和已過(guò)的站指示,他們主要的顏色就是紅色和綠色。
第三,學(xué)生必須口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音準(zhǔn)確。作為一個(gè)乘務(wù)員,要向乘客講解不懂得地方,如果口齒不流利,甚至結(jié)巴,怎么能為客人提供最及時(shí)的幫助。不過(guò)普通話和英語(yǔ)可以進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),同學(xué)們不用擔(dān)心英語(yǔ)不好就放棄選擇這門專業(yè)。
第四,學(xué)生的外貌,形態(tài)要好,例如身高要求,體重要求,都必須比例恰當(dāng),男生身高1.68米及以上;女生,1.58米及以上,無(wú)紋身,身上無(wú)明顯疤痕,身體合健康標(biāo)準(zhǔn)!走路的姿態(tài)也要要求,不能有明顯的外八字或者內(nèi)八字,一定要身體健康,沒(méi)有家族病史。
主要職責(zé):
1、發(fā)車前按要求到崗;將椅背、扶手歸位于前極限和下極限,保持頭套、座套干凈平整無(wú)皺折、無(wú)頭發(fā),無(wú)雜質(zhì),窗簾平整歸位,行李架干凈整潔無(wú)雜物;
2、列車開始檢票后負(fù)責(zé)為上車旅客檢票查票,引導(dǎo)旅客進(jìn)入對(duì)應(yīng)車廂座位,防止無(wú)票上車的情況發(fā)生;
3、列車發(fā)車后幫助旅客整理行李架,保證旅客箱包的排放整齊以及安全;
4、維護(hù)車廂秩序,定時(shí)回收旅客的垃圾袋并發(fā)放新的垃圾袋,保持車廂內(nèi)衛(wèi)生潔凈;
5、在車廂內(nèi)售賣水果零食、餐食盒飯、飲料等;
6、處理列車上的突發(fā)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
7、列車到站后引導(dǎo)旅客有序下車,避免擁擠踩踏等意外情況發(fā)生。
專業(yè)前景:
21世紀(jì)是一個(gè)鐵路高速發(fā)展的時(shí)代,高鐵、地鐵飛速發(fā)展造成人才缺口。另外,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示80%以上的高鐵人才都以學(xué)校培養(yǎng)為主來(lái)完成職業(yè)生涯中的起點(diǎn)。就在2012年,中國(guó)的地鐵高鐵已經(jīng)成為世界前列,經(jīng)濟(jì)發(fā)展促就鐵道發(fā)展。地鐵已經(jīng)深入中國(guó)人生活的每個(gè)細(xì)節(jié)。據(jù)中國(guó)十三家權(quán)威媒體的綜合調(diào)查報(bào)告顯示,在中國(guó)的人才需求排行榜中,地鐵高鐵類相關(guān)專業(yè)的需求在未來(lái)十幾年將高居榜首。而現(xiàn)實(shí)中僅靠學(xué)生在普通大學(xué)學(xué)習(xí)的大而空洞的理論基礎(chǔ)知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到工作實(shí)際的要求,所以,西安高鐵乘務(wù)員學(xué)校根據(jù)嚴(yán)格科學(xué)的人才市場(chǎng)調(diào)研,結(jié)合在高鐵地鐵職業(yè)教育長(zhǎng)期的豐富經(jīng)驗(yàn),一切從學(xué)生的未來(lái)就業(yè)前途考慮出發(fā),特開設(shè)了最具廣闊專業(yè)前景的七大地鐵高鐵熱門應(yīng)用專業(yè)。高鐵作為高新技術(shù)產(chǎn)物,它的架設(shè)和運(yùn)營(yíng)還需要大量的專業(yè)工程技術(shù)人員。特別是今后鐵路系統(tǒng)將政企分開,高級(jí)乘務(wù)人才和技術(shù)人才勢(shì)必將成為各地鐵路運(yùn)營(yíng)單位發(fā)展過(guò)程中競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。
以上就是高鐵乘務(wù)專業(yè)主要職責(zé)有哪些、專業(yè)前景如何?相關(guān)內(nèi)容,隨著鐵路改革大發(fā)展,鐵路服務(wù)領(lǐng)域人才大量缺口,呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面,高級(jí)乘務(wù)人才勢(shì)必將成為各地鐵路運(yùn)營(yíng)單位發(fā)展過(guò)程中競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。歡迎來(lái)電咨詢!