有不少對前廳服務(wù)與管理專業(yè)感興趣的同學(xué),在畢業(yè)后想要報考該專業(yè),那么在四川讀前廳服務(wù)與管理專業(yè)可以去哪些學(xué)校?針對這一問題,老師整理了四川一些開設(shè)有前廳服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)校,同學(xué)們可以看一下。
前廳服務(wù)與管理專業(yè)介紹
前廳服務(wù)與管理知識目標(biāo)
掌握前廳的基本理論和知識,掌握酒店前廳部運轉(zhuǎn)與管理的基本程序和方法,掌握飯店前廳禮賓服務(wù)、客房預(yù)定、總臺服務(wù)等各項前廳服務(wù)方法。
掌握前廳服務(wù)與管理的基礎(chǔ)理論和基本知識,熟悉飯店前廳部運轉(zhuǎn)與管理的基本程序和方法,具有熟練的預(yù)訂、接待、溝通、結(jié)賬等各項前廳服務(wù)技能。
熱愛并能勝任飯店前廳服務(wù)與管理工作。
前廳服務(wù)與管理能力目標(biāo)
能勝任飯店前廳禮賓服務(wù)、客房預(yù)定、總臺服務(wù)工作。
前廳服務(wù)與管理情感目標(biāo)
培養(yǎng)學(xué)生具備主動熱情、耐心周到的服務(wù)態(tài)度,樹立賓客第一、服務(wù)第一的接待意識,初步形成文明、禮儀的職業(yè)素養(yǎng),具備較好的溝通能力和應(yīng)變能力。
前廳服務(wù)與管理實訓(xùn)
知識目標(biāo):通過本課程的學(xué)習(xí),幫助學(xué)生掌握前廳部各工作崗位任務(wù)流程和系統(tǒng)操作規(guī)范,構(gòu)建前廳部在整個酒店服務(wù)管理工作中的地位和意義。
掌握前廳部客房預(yù)定、禮賓服務(wù)、前臺入住登記、換房服務(wù)、住店期間賬務(wù)服務(wù)、貴重物品存取、外幣兌換、退房結(jié)賬服務(wù)、問詢服務(wù)、商務(wù)中心、總機服務(wù)流程和系統(tǒng)操作規(guī)范,了解前廳部在整個酒店服務(wù)管理工作中的地位和意義。
在學(xué)習(xí)中實現(xiàn)前廳各項服務(wù)技能,提高學(xué)生在客房推銷、各月客房銷售方案調(diào)整制定、客戶關(guān)系維護、團隊接待中組織調(diào)動人員等工作中的管理能力,達到星級酒店對前臺服務(wù)員和初級管理員的基本要求。
能力目標(biāo):具備較好的溝通能力和應(yīng)變能力,達到星級酒店對前臺服務(wù)員和初級管理員的基本要求。
情感目標(biāo):掌握綜合的接待禮儀,了解不同國家、不同民族的習(xí)俗、禁忌。
培養(yǎng)學(xué)生對客服務(wù)的主動性。
具備主動熱情、耐心周到的服務(wù)態(tài)度,樹立賓客第一、服務(wù)第一的接待意識,初步形成文明、禮儀的職業(yè)素養(yǎng)。
四川哪些學(xué)校開設(shè)有前廳服務(wù)與管理專業(yè)
學(xué)校名 | 建校日期 | 院校類型 | 所屬地域 | 學(xué)校地址 | 彭州職業(yè)中學(xué) | 1973 | 職業(yè)中學(xué) | 四川 成都 | 四川省彭州市天彭鎮(zhèn)龍塔路2號 |
以上的這些學(xué)校都是四川開設(shè)有前廳服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)校,想要在四川讀書并且報考前廳服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生,可以在上面的這些學(xué)校中進行比較,選擇自己喜歡的學(xué)校。