2022年貴州哪些職業(yè)學(xué)校有民航運輸服務(wù)專業(yè)

2022年貴州開設(shè)民航運輸服務(wù)專業(yè)的職業(yè)學(xué)校有：都勻市工商管理學(xué)校。民航運輸主要研究航空物流、民航客貨運輸、機場服務(wù)、航空法規(guī)等方面的基本知識和技能，進行民航的票務(wù)銷售、地勤、值機、客戶服務(wù)、航空貨運代理等。

貴州開設(shè)民航運輸服務(wù)專業(yè)的職業(yè)學(xué)校

民航運輸服務(wù)專業(yè)職業(yè)能力要求

１.具有良好的客戶服務(wù)意識，了解旅客或貨主的心理需求，嚴格遵守操作規(guī)程

２.熟練運用服務(wù)、公關(guān)溝通技巧，規(guī)范使用崗位服務(wù)用語

３.掌握國內(nèi)和國際民航客貨運輸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，了解民航運輸各個崗位的工作流程及與民航運輸相關(guān)的法律法規(guī)

４.會填開國內(nèi)、國際客票和正確處理客票特殊情況

５.掌握乘機手續(xù)、候機樓服務(wù)、行李運輸、貨物的接收、交付、待運、空港貨物的常規(guī)操作以及特殊情況的處理

６.掌握民航旅客訂座、離港、貨代與空港貨運等系統(tǒng)的操作。