2022年湖南科技學院專升本航空服務藝術與管理專業(yè)考試大綱

專升本航空服務藝術與管理考試大綱

《簡明中國民航發(fā)展史》考試大綱

一、考試性質

湖南科技學院“專升本”選拔考試是為招收優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生升入本科階段學習而設置的選拔考試。通過對《簡明中國民航發(fā)展史》的考核，從認識論角度考核考生對我國民航的歷史觀、文化觀和價值觀的認識，了解考生對中國民航發(fā)展的認知程度，對于考生入校后后續(xù)人才培養(yǎng)目標的達成，能夠起到奠基作用?？荚噷ο鬄閰⒓印皩Ｉ尽边x拔的高職高專的專科畢業(yè)生，并報考航空服務藝術與管理專業(yè)的考生。

二、考試的基本要求

主要考核考生對中國民航發(fā)展的大致脈絡，因此要求考生對歷史標志性時間、標志性事件、歷史階段特色有熟練的記憶和掌握。在基本的知識結構記憶和掌握中，能夠結合理論知識、當下民航現(xiàn)象，從過去牽引至當下，將當下民航現(xiàn)象與民航過去的歷史中找出民航歷史的發(fā)展規(guī)律，從而對民航現(xiàn)象的發(fā)展做現(xiàn)實性的推論和判斷。為達成培養(yǎng)目標中塑造應用型人才做好理論基礎。

三、考試方法和考試時間

《簡明中國民航發(fā)展史》考試采用閉卷筆試，試卷滿分100分，考試時間為120分鐘。

四、考試內容

(一)中國民用航空的萌芽與初步發(fā)展

中國民用航空事業(yè)的初步發(fā)展

(二)第二次世界大戰(zhàn)后快速崛起的中國民用航空

“復員運輸”與中國、中央兩航空公司的快速發(fā)展

(三)新中國民用航空事業(yè)的創(chuàng)立與初步發(fā)展

中國民航的第一個五年計劃

(四)中國民航在調整中成長、曲折中前進

1.中國民航在調整中成長

2.中國民航在曲折中前進

(五)中國民航開始體制改革，初步確立現(xiàn)代民航發(fā)展框架

1.中國民航體制改革的起步

2.中國民航企業(yè)化改革與全行業(yè)大發(fā)展

(六)現(xiàn)代民航發(fā)展框架的確立

中國民航新發(fā)展

(七)中國成為世界民航大國

中國成為世界民航大國

(八)中國民航由世界民航大國走向世界民航強國

中國民航發(fā)展的新成就

五、試卷題型及分值分布

(一)試卷題型

根據(jù)我校現(xiàn)行《中國民航發(fā)展史》課程教學大綱的重難點分布情況，試卷內容結構安排如下.

中國民用航空的萌芽與初步發(fā)展：分值約10分

第二次世界大戰(zhàn)后快速崛起的中國民用航空：分值約10分

新中國民用航空事業(yè)的創(chuàng)立與初步發(fā)展：分值約10分

中國民航在調整中成長、曲折中前進：分值約15分

中國民航開始體制改革，初步確立現(xiàn)代民航發(fā)展框架：分值約10分

現(xiàn)代民航發(fā)展框架的確立：分值約15分

航企業(yè)化改革全面完成、中國成為世界民航大國：分值約15分

中國民航由世界民航大國走向世界民航強國：分值約15分

(二)試卷題型

試卷一共四種題型：單項選擇題、判斷題、填空題、問答題、分析題。具體分值分布如下：單項選擇題約20分，判斷題約10分，填空題約20分，問答題約20分，分析題約30分。

六、參考書目

[1]《簡明中國民航發(fā)展史》李永、陳倩主編，中國民航出版社，2020年8月第2版

《民航服務禮儀》考試大綱

一、考試性質

湖南科技學院“專升本”選拔考試是為招收優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生升入本科階段學習而設置的選拔考試。通過對《民航服務禮儀》的考核，從認識論角度考核考生對民航服務禮儀的認識，了解考生對民航服務禮儀的認知程度，對于考生入校后后續(xù)人才培養(yǎng)目標的達成，能夠起到奠基作用。考試對象為參加“專升本”選拔的高職高專的?？飘厴I(yè)生，并報考航空服務藝術與管理專業(yè)的考生。

二、考試的基本要求

主要考核考生對民航服務禮儀的認知，因此要求考生對禮儀的基本概念、民航服務禮儀基本要求有熟練的記憶和掌握。在基本的知識結構記憶和掌握中，能夠結合理論知識、航空服務人員要求，將理論知識與實踐相結合，從而更好的理解民航服務禮儀的重要性，為達成培養(yǎng)目標中塑造應用型人才做好理論基礎。

三、考試方法和考試時間

《民航服務禮儀》考試采用閉卷筆試，試卷滿分100分，考試時間為120分鐘。

四、考試內容

(一)職業(yè)形象塑造

1.妝容規(guī)范

2.發(fā)型規(guī)范

3.體態(tài)規(guī)范

(二)客艙服務禮儀

客艙服務禮儀

(三)地面服務禮儀

問詢服務禮儀

(四)民航服務人員禮儀修養(yǎng)

1.禮儀基礎知識介紹

2.日常禮儀

五、試卷題型及分值分布

(一)試卷題型

根據(jù)我校現(xiàn)行《民航服務禮儀》課程教學大綱的重難點分布情況，將試卷內容結構安排如下：

職業(yè)形象塑造：分值約20分

客艙服務禮儀：分值約30分

地面服務禮儀：分值約30分

民航服務人員禮儀修養(yǎng)：分值約20分

(二)試卷題型

試卷一共四種題型：填空題、單項選擇題、判斷題、簡答題。具體分值分布如下：填空題約20分，單項選擇題約10分，判斷題約10分，簡答題約60分。

六、參考書目

[1]《民航服務禮儀》盛美蘭、謝媛媛主編，中國民航出版社，2020年8月第3版

《航空服務綜合素質測評》考試大綱

一、考試性質

湖南科技學院“專升本”選拔考試是為招收優(yōu)秀專科畢業(yè)生升入本科階段學習而設置的選拔考試。《航空服務綜合素質測評》考試主要是航空服務藝術與管理專業(yè)技能素質方面的考試，主要考核考生綜合素質能力。考試對象為參加“專升本”選拔的高職高專的?？飘厴I(yè)生，并報考航空服務藝術與管理專業(yè)的考生。

二、考試的基本要求

報考航空服務藝術與管理專業(yè)的考生體檢標準必須符合《民用航空人員體檢合格證管理規(guī)則》(中國民用航空局令第213號)關于空中乘務人員的相關規(guī)定，考生自行體檢，達到要求并符合報名條件者方可報考。

三、考試方法

考生以現(xiàn)場展示為考試方法。

四、考核內容及分值

原網(wǎng)址：http://zs.huse.cn/c/2022-03-02/1094828.shtml