江蘇南通中等專業(yè)學(xué)校是南通一所非常不錯的中等職業(yè)學(xué)校,很多南通以及南通周邊的初中畢業(yè)生準(zhǔn)備報名江蘇南通中等專業(yè)學(xué)校,但是卻苦于對學(xué)校的客戶信息服務(wù)專業(yè)和專業(yè)招生要求不是很了解,所以還沒有報名,對此,老師為同學(xué)們詳細(xì)的介紹了江蘇南通中等專業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)以及專業(yè)招生要求,一起來看一下吧。
專業(yè)基本情況
現(xiàn)專業(yè)代碼 | 730603 |
基本學(xué)制 | 3年 |
原專業(yè)代碼 | 090900 |
原專業(yè)名稱 | 客戶信息服務(wù) |
對口高職專業(yè) | 信息管理、軟件外包服務(wù)等 |
對口本科專業(yè) | 計算機(jī)科學(xué)與技術(shù) |
培養(yǎng)人才目標(biāo) | 本專業(yè)培養(yǎng)從事客戶信息服務(wù)的操作人員。 |
客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹
客戶信息服務(wù)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)
呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史,卻創(chuàng)造了實現(xiàn)產(chǎn)值已達(dá)到近1000億的神話。但與印度在服務(wù)外包領(lǐng)域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比,中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國邁向發(fā)達(dá)國家的步伐不斷加大,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)急需快速發(fā)展,而呼叫中心這個新興的產(chǎn)業(yè),正以每年30%的速度增長,中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮,亦必將成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的最重要的組成部分。
客戶信息服務(wù)專業(yè)核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊意識訓(xùn)練。
2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎(chǔ)類課程:商務(wù)(電話)禮儀、電話營銷基礎(chǔ)、電話營銷實務(wù)。
4、技術(shù)類課程:電話營銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練。
5、實戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
報名條件
1、男、女生不限,年齡在14—20周歲;
2、身體健康,無傳染疾病或重大病史;
3、未受刑事或行政處罰,未參與邪教組織,品行端正;
報名方式
凡符合學(xué)校招生條件的學(xué)生持戶口簿、身份證、2張一寸彩色照片到學(xué)校招生就業(yè)辦公室報名。高中畢業(yè)生可在學(xué)校網(wǎng)站上報名
江蘇南通中等專業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)招生有分?jǐn)?shù)要求嗎
江蘇南通中等專業(yè)學(xué)校是一所中專學(xué)校,專業(yè)不單獨(dú)設(shè)置分?jǐn)?shù),報考學(xué)生滿足學(xué)校招生分?jǐn)?shù)要求即可報名。
江蘇南通中等專業(yè)學(xué)校簡介
江蘇南通中等專業(yè)學(xué)校,原名“南通市中等專業(yè)學(xué)校”,初創(chuàng)于上世紀(jì)六十年代。1995年,經(jīng)市政府批準(zhǔn),在原江蘇省南通職業(yè)高級中學(xué)、南通工業(yè)管理干部學(xué)院、南通市紡織技校和南通市虹橋一中四所學(xué)校辦學(xué)基礎(chǔ)上合并,組建了當(dāng)時唯一的、由地方政府主管的南通市中等專業(yè)學(xué)校。2010年5月,經(jīng)省教育廳批準(zhǔn),學(xué)校更名為“江蘇省南通中等專業(yè)學(xué)校”。
南通中專對外實行“幾塊牌子,一套班子”的管理體制,同時管理、運(yùn)作校的牌有:南通市職業(yè)教育中心、江蘇省南通職業(yè)高級中學(xué)、南通市經(jīng)濟(jì)干部培訓(xùn)中心、南通市紡織技工學(xué)校等。由南通市各行業(yè)主管委、局和在通各大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)參與的“南通中專辦學(xué)指導(dǎo)委員會”,是南通中專的咨詢機(jī)構(gòu)、辦學(xué)指導(dǎo)。各主要專業(yè)群都分別設(shè)立了由各協(xié)辦、聯(lián)辦、實習(xí)企業(yè)的工程技術(shù)部門和技術(shù)人員參與的“專業(yè)指導(dǎo)委員會”。
學(xué)?,F(xiàn)占地161696平方米,建筑面積6556 4平方米,資產(chǎn)總值逾億元。有五年制高職、三年制中職學(xué)歷教育班級102個,學(xué)生4500多名,教職員工258人。開設(shè)計算機(jī)、機(jī)械、機(jī)電、電子、服裝、商貿(mào)、文秘、汽運(yùn)等8大類專業(yè)。20多個專門化方向,其中計算機(jī)、服裝、機(jī)電專業(yè)為江蘇省職業(yè)院校示范專業(yè),學(xué)校被教育部、勞動保障部、信息產(chǎn)業(yè)部等六部門聯(lián)合確定為國家計算技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地。
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