隨著國家對于職業(yè)教育的重視,現(xiàn)在普高升學(xué)率被卡在了50%,可以說很多同學(xué)初中畢業(yè)后都會直接走中等職業(yè)學(xué)校,江蘇建湖中等專業(yè)學(xué)校就是鹽城當(dāng)?shù)仡H負(fù)盛名的中等職業(yè)學(xué)校,深受青睞,而學(xué)校的客戶信息服務(wù)專業(yè)更是學(xué)校的王牌專業(yè)之一,很多想要報(bào)讀江蘇建湖中等專業(yè)學(xué)校的同學(xué)都想要報(bào)讀客戶信息服務(wù)專業(yè),對此,老師為了讓這部分同學(xué)能對專業(yè)以及專業(yè)招生要求有所了解,能順利報(bào)名,老師分享了2023年江蘇建湖中等專業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)招生信息,一起來看一下吧。
專業(yè)基本情況
現(xiàn)專業(yè)代碼 | 730603 |
基本學(xué)制 | 3年 |
原專業(yè)代碼 | 090900 |
原專業(yè)名稱 | 客戶信息服務(wù) |
對口高職專業(yè) | 信息管理、軟件外包服務(wù)等 |
對口本科專業(yè) | 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) |
培養(yǎng)人才目標(biāo) | 本專業(yè)培養(yǎng)從事客戶信息服務(wù)的操作人員。 |
客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹
客戶信息服務(wù)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)
呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史,卻創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值已達(dá)到近1000億的神話。但與印度在服務(wù)外包領(lǐng)域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比,中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國邁向發(fā)達(dá)國家的步伐不斷加大,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)急需快速發(fā)展,而呼叫中心這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),正以每年30%的速度增長,中國呼叫中心的興起必將會帶動(dòng)新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮,亦必將成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的最重要的組成部分。
客戶信息服務(wù)專業(yè)核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識訓(xùn)練。
2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎(chǔ)類課程:商務(wù)(電話)禮儀、電話營銷基礎(chǔ)、電話營銷實(shí)務(wù)。
4、技術(shù)類課程:電話營銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練。
5、實(shí)戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
要求對象
品行端正、學(xué)習(xí)上進(jìn)、身體健康、能吃苦耐勞、無傳染性疾病的應(yīng)往屆初、高中畢業(yè)生。
招生秋季報(bào)讀職高本部或聯(lián)辦校的學(xué)生一律參加學(xué)校的軍訓(xùn),未到縣中等職業(yè)學(xué)校參加軍訓(xùn)的學(xué)生聯(lián)辦校均不錄取,學(xué)生在校就讀期間,根據(jù)國家有關(guān)要求須參加學(xué)校組織的社會實(shí)踐。
江蘇建湖中等專業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)招生有分?jǐn)?shù)要求嗎
江蘇建湖中等專業(yè)學(xué)校是一所職業(yè)學(xué)校,專業(yè)不單獨(dú)設(shè)置分?jǐn)?shù),報(bào)考學(xué)生滿足學(xué)校招生分?jǐn)?shù)要求即可報(bào)名。
江蘇建湖中等專業(yè)學(xué)校簡介
江蘇省建湖中等專業(yè)學(xué)校于2002年8月由江蘇省建湖職業(yè)高級中學(xué)、建湖電大及八所行業(yè)職校合并組建而成,2010年為進(jìn)一步優(yōu)化職業(yè)教育資源,原江蘇省建湖第二職業(yè)高級中學(xué)并入我校。
學(xué)校組建以來,先后通過了省級合格職教中心、國家級重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校評估驗(yàn)收,2009年被評為江蘇省首批“四星”級中等職業(yè)學(xué)校。今年,學(xué)校掛靠江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院,創(chuàng)建成為江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院建湖辦學(xué)點(diǎn)。
江蘇省建湖中等專業(yè)學(xué)校主校區(qū)占地186.19畝,校舍建筑面積61849平方米。在校生3513人,成人學(xué)歷教育學(xué)員1332人,教職工339人,專任教師287多人,市、縣級學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手37人。學(xué)校主動(dòng)適應(yīng)市場需要,中職教育設(shè)有機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、電子技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械數(shù)控、汽修、餐旅、財(cái)會等10多個(gè)專業(yè)。高職教育開設(shè)光電技術(shù)、財(cái)會、建筑、計(jì)算機(jī)等專業(yè)。各專業(yè)教學(xué)、實(shí)習(xí)設(shè)施配套齊全,設(shè)備總值達(dá)1700多萬元,建成了機(jī)械數(shù)控、服裝、節(jié)能電光源、汽修、電梯維護(hù)、烹飪6個(gè)生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)工場,擁有電子電工、汽修、PLC、家電維修、電子CAD、建筑、工藝、化工等31個(gè)專用教室。目前,電子技術(shù)應(yīng)用、機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、汽車應(yīng)用與維修被評為新一輪省級示范專業(yè);計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、數(shù)控技術(shù)分別為國家級、省級技能緊缺型人才培訓(xùn)基地。
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